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招远农行贴心服务赢得客户真心称赞

2017-03-06 14:35:51

来源:招远农行  



    水母网3月6日讯 (通讯员 吕忠禄)一天傍晚下班时间,一对年轻夫妇在招远农行南郊分理处门外着急的敲门。主管开门接待了客户,询问得知客户孙女士因在手机上按照提示点击链接,银行卡上的一万多块钱被划走了。主管了解情况后,立即为客户做了卡口头挂失,并根据上级行下发的风险提示,及时联系支行个金部查找了相关基金公司客服电话。因为是下班时间,基金公司客服电话没有打通。分理处耐心向客户解释其遇到的诈骗手段,并承诺帮客户将风险降到最低。次日一上班,网点主任及时联系基金公司客服,成功为客户追回了被骗款13403元。客户对于农行一心一意为客户着想的服务非常感动,专门定做了热情热忱尽职尽责锦旗送到了分理处表示感谢。

    近年来,随着经济的发展,不法分子诈骗的手段也在不断更新,客户一旦按照不法分子指令在手机或自助设备操作,极易造成资金损失。对此,招远农行在加强金融防诈骗知识宣传的同时,及时滤芯给社会职责,尽力为客户挽回资金损失,及时保障客户的合法权益。

    

责任编辑:原彩梅

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